سياسية إستبدال وإسترجاع المنتج:

*يحق للعميل استبدال و استرجاع المنتج بشرط؛ بقاء المنتج بحالة جيدة، والبطاقات الملصقة غير منزوعة، والعبوة الأصلية سليمة، وغير متضررة،ثم بعد التواصل مع خدمة العملاء يتم إرسال بوليصة الإرجاع ، ليقوم العميل بشحن المنتج، وعند وصول المنتج وموافقته لشروط يتم تحويل قيمة الشراء مخصوما منها تكاليف الشحن.



ولايقبل الاسترجاع في الحالات التالية : 

- عند تقديم طلب الإرجاع بعد الوقت المحدد، وهو 7 أيام من تاريخ الاستلام.

- عند استخدام المنتج او الانتفاع منه .

- منتجات بدون بطاقات الأسعار، أو ملصقات، أو الغلاف الأصلي، أو نقص أي من الإكسسوارات الخاصة بها.


يستثنى من ذلك في حال وصول المنتج في غير حالته الأصلية وفقا للآتي :

- في حال تلف المنتج بسبب الشحن والتوصيل.

- في حال تلف المنتج بسبب عيب مصنعي وما إلى ذلك .

وعندها سيتم اتخاذ الإجراء التالي : 

- إعادة السلعة بنفس حالتها المستلمة ، وبنفس تغليفها الأصلي ، وذلك خلال 7أيام من استلام الطلب

- عند استلام الشحنة سيتم التحقق من حالتها ، وفي حال تبين وجود عيب أو ضرر فسيتم إعادة مبلغ السلعة المتضررة .


لا توجد أسئلة بعد